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行业动态
网易考拉与雅诗兰黛之间不得不说的两场官司

发布时间:2019-04-26 来源: 浏览次数:1013

    广州清碧化妆品加工了解到,事情起于2018年2月7号,中国消费者协会(以下简称中消协)刊发了2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告,称双11期间,体验发现网易考拉海购所售“雅思兰黛ANR眼部精华霜15ml装”存在问题。

 

    对此,网易考拉海购高度重视,表示已第一时间下架该商品。基于跨境商品的特殊性,海外销售版本与国内版本存在差异,为保障消费者权益,网易考拉正在积极配合中消协进行进一步调查。事情到2月8号,网易考拉再度发布公告称:已确认中消协指称网易考拉海购问题商品(雅诗兰黛ANR眼部精华霜15ml)为海外正品商品。该商品采购来源链路清晰可靠,为海外正常在售的正品商品。本次被鉴定商品为网易考拉海购跨境电商平台销售的海外版本雅诗兰黛,网易考拉同时向中消协提供清晰可靠的正品凭证。

 

    网易考拉海购质疑中消协所使用的机构并不具备该商品的鉴定资质,同时向中消协业务主管单位国家工商总局提起监督管理建议。

 

   

    本以为此事到这里就告一段落,没想到迟迟等不到中消协与雅诗兰黛回应的网易考拉,在6月份态度十分坚决地将中国消费者协会、雅诗兰黛(上海)商贸有限公司、雅诗兰黛公司、北京盛拓优讯信息技术有限公司诉至法院,要求四被告删除涉案报道、刊登道歉声明、赔偿损失2100万元。目前,海淀法院受理了此案,此案正在进一步审理中。

 

    网友纷纷表示,网易考拉这正面跟中消协刚上真是勇气可嘉。

 

    就在此事尚未理清的时候,雅诗兰黛又回过头来把网易考拉给告了

 

    中国裁判文书网2019年3月份公开了雅诗兰黛(上海)商贸有限公司诉杭州优买科技有限公司(以下简称网易考拉)侵害商标权纠纷一案的民事裁定书,裁定书显示,雅诗兰黛要求网易考拉停止侵犯“M·A·C”商标权的行为并道歉,包括但不限于停止销售侵犯涉案商标的产品,披露侵权产品的供应链或来源;立即销毁侵权产品;三被告连带赔偿因侵犯注册商标专用权给原告造成的经济损失100万元,以及原告为调查和制止侵权行为所产生的合理费用20万元。

 

    此案正在进一步审理,对此网易考拉方面并无回应。

 

 

    雅诗兰黛跟网易考拉这两位“神仙”打架,围观群众可真是“看懵了”,所谓造谣一张嘴,辟谣跑断腿,不管网易考拉所售的雅诗兰黛商品究竟是真还是假,两者之间谁对谁错,这两次官司,网易考拉的损失都不可避免。此次看似商品打假,但其实是如今自主跨境电商平台与品牌方之间的竞争关系矛盾爆发的一个典型事例,跨境电商近几年迅猛发展,但如果没有调整好与各大品牌方的关系,解决渠道利益矛盾,以后还会出现更多类似的事件。长久以往,对消费者的利益,对跨境电商的进一步发展,对品牌方的形象,都是一种伤害。

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