行业动态
新零售一年,各大品牌“大变脸”

发布时间:2018-03-15 来源: 浏览次数:1523

   在新零售的背景下,部分品牌或多或少都发生了变化,比如宝洁,这个品牌的成长就是得益于新零售全渠道的布局,为了更好去适应创新发展速度,品牌让国内电商拥有了更多的决策权,当然也是以此来提升内部决策速度,进而带动推进创新发展。事实上,从品牌的变化完全可以看出新零售这场以技术为驱动,以消费者为中心的重构与融合开始从消费端反向推动上游渠道、供应链及品牌协同发展。换而言之,要说前几年是品牌与渠道共筑新零售,那么在2018年,则是新零售推动品牌、渠道以及供应链进化升级的全新阶段,这些转变从天猫举办的金妆奖便能探出一二。

   很显然,做与不做已经不是问题,反之如何跟上发展才是关注的焦点。广州清碧化妆品加工厂了解到,目前已经有不少品牌主动拥抱新零售。像是一些美妆大牌纪梵希、阿玛尼等都在相继入驻天猫,其中前者在三年前的报道中还表态不会拓展电商,而在今年就正式入驻天猫,在开业首日便创下了一千六百万的销售新记录。纪梵希方坦诚表示来晚了,似乎节奏更快的品牌已经在自我革新。比方在运营思维上接地气了。入华二十六年的高露洁,在全球市场奉行单一品牌策略多年,不过怎么都没有想到的是消费者的需求不同往日了,对高端牙齿护理更有需求,高露洁表示在2018年他们也将新品牌elmex引进天猫。其次便是优化供应链。在2017年品牌就初步尝试以美妆思路做新品,设计爱心牙膏,一百天完成上市,两个小时售空,与此同时这个产品也让高露洁全球公司有了更多的信心去尝试市场。 

 

 

   值得关注的是,无论是思维或是供应链还是团队组织的转变,目标都是为了提升品牌运营效率,以此更快去触达并响应消费者。除了品牌一系列大动作外,渠道也在借助技术手段提升运营效率。比如在2017年线上天猫推出口红选色卡、试妆等项目,为消费者带来线上服务的高体验感,与此同时也缩短了消费者决策时间;当然线下也不甘示弱,以无人贩售机、快闪店、智能厕所等智能设备,这一系列举动都是为了达成引流、拓客的目的。广州清碧化妆品OEM了解到,在2017年美妆护肤品牌也在尝试推出快闪店,在今年,天猫美妆还在进一步炫技,推出天猫魔镜、表情识别互动装置和智慧门店等更多引流神器。

   只是据消费者反应,智能设备的出现并没有提高导购率,新服务的出现让不少消费者无从适应,导致不习惯这些设备而选择回归传统化妆品店。从美妆零售业的特点来说,消费者进到门店之后是人和货、人和导购的连接。你设想一个场景,如果今天消费者进到线下店,在每个地方都还要用手机互动的话,作为门店老板,你觉得这个门店还需要开吗?这样开个展示店就够了。智慧门店的改造绝对不是单单放个智能设备就可以解决的,还需要门店配合以及导购的考核设计等有关。总而言之,所有的新零售,作为原点是要到线下之后有一个完美的服务体验,否则一切都是空的。

 

 

   对于现阶段的门店来说,技术始终还只是辅助工具,运营核心还是要以消费者为中心,同时优化店铺人员配置和考核制度,才能让新零售在门店真实落地。毕竟,所有战略落地靠的是执行,而执行靠的是组织与人的力量。归根结底,不管是品牌或是门店,在跟随新零售的升级中,人始终都是核心要素。提升效率,就是释放组织结构中个体的潜能。达成这一目标需要组织架构的变革,组织结构调整才能获得增长的内驱力,如此一来才可带动业绩的增长。事实上,想提升效率的不单只有品牌,其实还有天猫本身。2018年,天猫将原本的天猫美妆个护统一为快速消费品事业部,与其他七大事业部一起由天猫总裁全权负责,目的就是更高效地对接场景,以此来适应新零售发展。更多人也在期待本土行业还能出现更多先进、杰出的代表。

返回顶部