发布时间：2018-10-17 来源： 浏览次数：3009

   谁能想到有一天，你可以足不出户半小时内就能拿到屈臣氏送到家的商品。无疑，屈臣氏在向消费者无限靠近的路上，又前进了一步。不难发现，其为了迎合消费者，跟随市场的变化而不断变化。早在几年前，先是从一二线城市走到三四线城市；其次除了繁华商圈，也开始将向社区店慢慢扩张。这种改变带来最大的效益，便是拉近了与消费者的距离。第一，它拉近了与三四线城市消费者的距离，三四线城市其实是一片更辽阔的市场；相比它已经生根的一二线城市，从繁华商圈扩张到社区，消费者与其的距离不停地在缩短。与此同时，从前年开始，也在尝试外送业务，希望攻克最后一公里。经过这些多的改革，广州清碧化妆品OEM发现，你只要打开饿了么APP，就可以点到三公里范围内的屈臣氏门店销售的护肤、彩妆等个人护理用品。

   事实上，它与饿了么的合作并不是才刚开始。从去年1月份时饿了么APP就与其达成外送合作，只是业务范围仅局限在广州的几十家门店。直到2018年8月份外送服务才开始走向国内其他地区进行全面铺展。据相关数据统计，其在饿了么平台上的外送业务已覆盖全国一线及省会城市，不仅如此，也在渗透至部分下线城市。然而这其实不是屈臣氏首次接触外卖服务平台。在2016年时就曾与百度外卖达成合作，率先在广州在内等三个一线城市一一布局。广州清碧化妆品加工厂了解到，当时为了推广外卖服务，与百度外卖举办了以拯救春宅一族，你的美丽我来呵护为主题的促销活动。当进消费者只要在北上广三地的百度外卖购买屈臣氏商品，即可享受满两百减四十的特别优惠；在活动期间，消费者在其线下门店也有机会领取百度外卖超市代金券。

   不难发现，这种促销力度还是非常给力的，在当时线上线下互相导流的做法也算是时髦，但似乎消费者其实并不买账，再到后来就变得悄无声息了。此次合作的失败，有一个非常重要的原因，是天时未到。当时在外卖才刚介入人们的生活，人们才刚刚习惯了在外卖平台上订餐，还远远没有习惯到在外卖平台上订化妆品。还有一个重要的原因是由于百度外卖自身的业务发展并不是那么顺利，虽然背靠大树，但其在外卖军团的混战中还是处于落后状态。经过第一次试水失败后，并没有打消费其念头，于是在2017年初，很快便开始了接近消费者的又一轮新探索。除了与饿了么在广州展开试点，其次也与天猫、京东先后展开了合作。在线上，消费者在天猫旗舰店下单后，可以选择线下门店自提或是配送服务。

   截至目前为止，其购买及配送方式已涵盖屈臣氏APP、天猫旗舰店、官方商城小程序、饿了么与京东到家等，从最开始将商品送到消费者手中的3天物流时间，缩短至三十分钟。经过几年的尝试与轮番合作，终于看到了其全面攻克最后一公里的可能性。那么这一次的大动作背后，消费者究竟愿意为其买单呢？从屈臣氏外卖的品类上，我们可以发现品类非常丰富，含护肤、彩妆、洗护、口腔护理、身体护理与日常用品等等一应俱全。在页面的设置上则按照热门品类与消费者的使用场景做出相应的分类，着实花了一番心思。当消费者复购周期长、品牌选择上更为挑剔的乳霜精华和彩妆等品类，就以屈臣氏自有品牌为主，大众知名品牌为辅。也许在其看来，消费者购买这些品类或许只是为了救急，如果想要认真体验或是感受产品的价值，建议还是从线下门店选购靠谱。

   目前，消费者在饿了么APP上面只要点购屈臣氏外卖商品，均可以享受不等的折扣优惠，同时还可以享受买满就减的优惠活动；在活动期间，消费者点外卖会比进店购物更加划算哦。也许是因为有着明显的价格优势，不少外卖月售数量达到了双位数甚至三位数。原本以商圈为核心的商业格局，进一步转变成以人为核心的生活服务格局，商家明白了一点，人在哪里，商品与服务就在哪里。

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