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在电商的冲击下,线下如何另辟蹊径

发布时间:2019-07-24 来源: 浏览次数:1133

   面临着电商、微商等线上渠道的各种冲击下,要是换以往,实体店必然是惶恐不已,不过现在门店面对这些挑战时的态度已经不似以往,一个最直观的表现,许多店铺在2018年都不约而同地上调了日常促销折扣,行业生态趋向正常。一方面,可能是与线上渠道的拉锯战中,实体店终于找到了自己独特的生存之道。比如不少化妆品门店开始走起了平价快销路线,价格优势比线上不遑多让,据数据统计,平日客流量在几千人左右,与此同时,店销也因此翻倍增长;一些化妆品连锁以中高端进口品为切入点,成功地避开了多年来的价格厮杀局,业绩也在稳步上增。

   同时,不少门店依托自身专业的体验服务牢牢抓住了消费者的心。方式当然不尽相同,不过结果殊途同归。此外,一路高歌猛进的线上渠道目前却在面临流量红利减弱、网购增速趋缓的处境,获客成本也明显提升。广州清碧化妆品加工厂发现,在面对线上渠道冲击这件事上,线下实体店在经历恐慌、畏惧与反抗后,开始回归理性。在这个过程中,消费者用脚投票的意识也颇耐人寻味。想知道年轻一代消费者在线上线下之间的选择偏好吗?当下的年轻消费者,热爱网购,也正是这些新生代人的成长,影响着一代又一代人的生活习惯,比如以往传统的人,换以前更加相信看得见摸得着的东西,而现在,却可以通过网购,还能货比多家买到自己想要的东西。

 

 

   无数次的网购经验,也让很多消费者从一个网购小白变成网购达人,拼团、秒杀、抢券各种操作都不在话下。不过,有时也会抱怨买到的东西不如网上图片展示得好,总觉得细节上有些差别,却也无从对证。的确,线上长的像的产品比比皆是,究竟哪个是真哪个是假消费者也是有心无力,只是当下的消费者似乎尤其享受这种足不出户就能买到商品的购物体验,不断剁手。只是线上线下就一定是割裂、对立的吗?在真实的消费者心中,答案也未必如此,毕竟线上线下各有自己的优势,遇到不想出门的时候,消费者会觉得线上购物体验不错,而且退换货也非常方便;但是如果有空的话,线下购物体验现在也很好,那种邀上三五好友,在商场一路血拼的感觉是网购无法取代的,算是一种精神上的满足吧。

   不过,现在的“懒癌”患者实在是太多了,能坐着决不站着,能躺在着决不坐着的生活状态,随处可见。甚至直言谁不想躺着就把东西给买了?在部分消费者的意识里,那些实体店引以为傲的服务体验在他们的眼里,反而成为一种精神上的负担。他们热衷于在各大社交平台浏览商品推荐信息,并且到不同的电商平台比价,而且这已经成为其日常生活的一部分。并表示如果去实体店更喜欢去无人超市,什么时候导购不跟着人了,才会考虑去实体店吧。认为出门逛街是一件非常麻烦的事情……并不讳言自己是个宅男宅女,在线下消费是不得已而为之的选择。这也不难发现,如今消费者的细分化愈发明显,千人一面已经成为历史,也就是说商家不可能再一招鲜吃遍天下。

 

 

   在这样的环境之下,没有哪一个渠道可以笼络所有的消费者,满足所有消费者的需求。只是,每个渠道都要保持自己特定的客群,只有守住自己的客群,才能抓住消费者。身处零售业转型时期,销售过程中有着太多的不确定性,不过有一点要清楚,人们还是人们,消费者始终还是消费者,他们只是拥有了新技术与新习惯。广州清碧化妆品OEM认为,无论时代怎样变化,消费者永远只会为有价值的东西而买单。如果品牌想在这场转型升级中不被淘汰出局,那么就必须要保持为消费者创造价值的能力,无论线上线下都是一样。一言蔽之,消费者的归处,永远是价值存在的地方。未来究竟会是什么样子呢?目前电商巨头,纷纷都瞄准了线下一些实体零售企业,并寄希望于新零售,促进线上线下深度融合,打通全渠道形成一个完整的消费闭环,只是在未来之前,一切还需时间验证。

 

 

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