发布时间：2017-05-02 来源：清碧新闻 浏览次数：4384

 

  前些天，资深的经理分享了他们成功的销售经验，如何培养大客户，又如何创造出辉煌的业绩，听完之后真的受益匪浅呀。讲真，对于我这种毫无经验，跨行到化妆品OEM行业不久的新人来讲，无论从专业知识、还是销售技巧各方面都是非常的欠缺，一切从零开始。那么以下是我个人对勤奋、专业、细心、担当这四个词的理解。

  ①勤奋

  正因为“工作不养闲人，团队不养懒人”。刚入一行，在完全没有一点基础的情况下，就应该比别人要多付出一些。想要做出业绩，是离不开勤奋学习的。比如说如何跟客户介绍产品，首先我们要清楚这款产品的优势。然而我们是庆幸的，因为公司已经提供了很好的平台给我们，每一款产品都有详细的产品介绍，我们只需要自觉下点功夫去背诵，记住每一款产品的特点作用是什么，客户加工的产品需要用到什么样的包材等，只有不断通过去学习产品，去熟悉各类包材，那么在面对客户的时候才能很好的接洽下去。

  ②专业

  专业离不开学习，只有我们专业才能取得客户的信任。就拿我们化妆品OEM来讲，我们必须要清楚“天”、“地”、“人”三要素。所谓“天”，即气候。我们必须了解客户加工的产品要在什么季节销售，比如说在夏天，那么我们就应该相对应的推荐适合夏季使用的配方给客户。所谓“地”，即地域，跟“天”是密切关系的。我们都知道南方和北方气候都会存在很大的差异，那么这个时候我们就应该拿出自己的专业知识，针对地域气候的不同，推荐不同的产品给客户。所谓“人”，即年龄。我们要知道不同年纪的人群，追求的产品也是不一样的。比如25岁以内的消费者，往往追求清爽不油腻的产品，只有清楚客户的需求，了解我们的产品，才能更好的推荐给客户，为客户创造价值。

 

 

  ③细心   

  老子说了：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。大礼不辞小让，细节决定成败。生活当中有很多案例能告诉我们，很多时候往往一个小小的细节就能决定一个人的成败。我个人认为，客户选择跟我们合作，除了认可公司的实力，细节也能决定他们的选择。还记得揭总说过，看一家公司行不行，看他公司的卫生间就知道了。如果连洗手间这么小的空间清洁都管理不好，如何能管理整个公司呢？是的，这么小小的一件事情都做不好，更不能做好一件大事情。又比如说客户让我们帮忙检查文案，如果因为我们的粗心忽略核对，随时会给客户带来经济上的损失。我们的个人形象代表着公司的形象，客户对我们印象不好也就意味着对公司印象不好，那么订单从何而来呢？无论生活还是工作，细节不能忽略。

 

 

  ④担当

  一个人能承担多大的责任，就能取得多大的成就。正如郑经理所说，客户就像襁褓中的婴儿，生下来就有不可推卸的义务帮助他们成长，对他们负责，我们有义务去帮助辅导他们，让他们长大，走正规光明的财富之道。“不以客小而不服”，我们不知道客户的大小，我们无法预估哪颗豆芽菜哪一天会成长为参天大树，也不知道客户是否愿意与我们合作。客户既然选择了我们，那么我们就有责任尽心尽力服务好他们，了解客户之所需，为客户创造价值。今天我们个人的形象即代表着公司的形象，可见与客户建立双方互相信任、诚信、良好的合作关系是多么的重要。无论工作还是生活，我们每个人都得担当起我们应有的责任。