返回首页     清碧新闻     行业动态     政策法规     化妆品科学研究     面膜OEM     原液OEM     化妆品OEM     化妆品加工厂家
行业动态
怎样破解化妆品店人员流失的问题

发布时间:2019-05-25 来源: 浏览次数:1259

   元旦马上就要临近,这也就意味着2018年马上就快结束了,这一年你又收获了什么呢?据说在今年,很多老板都变穷了。由于面临着现金压力与客户压缩等等问题,加上应收账款越来越多,各种开销也跟着增长,无论是人工成本还是到税务一分都不能落下。刚刚才赚到一点钱马上就要继续投入,员工们每个月等着发工资,而这背后老板也承担了不少压力。一到年底一些员工人心浮动想涨工资的、想跳槽的各种都有。若是流失基层员工损失倒还没那么大,但有些团队骨干也流失了就得不偿失了。有句特别扎心的话是:明年你的员工还会来吗?其实人员流失问题是每个企业面对的难题,那么如何在年底稳定人心,提升团队的工作效率呢?

   关于人员流失,马云说过一句话特别贴切,员工的离职原因很多,只有两点最真实:一个是钱没给到位;还有一个就是心委屈了。后者是员工累积了不少负面情绪,当出现这种负面状况进,很大一部分原因在于他们在工作中没有得到合理的评估反馈。面对领导指出的问题,下属表达了情绪,有时候你的本意是帮其改进,但听上去好像是问责,若是语气再强硬一些,就更容易强化员工的负面情绪,甚至可能使谈话带偏。但也有一种情况是,明明店长心里非常着急,却没有真诚表达出自己的想法,也没有直接指出需要改进的方向,这个时候其实员工的心里也是懵的,长此以往,不仅对工作进步没有任何帮助,反而会累积不少负面情绪。广州清碧化妆品OEM认为,应当减少员工的消极情绪,避免强化错误本身,重点是如何去解决问题。

 

 

   比如可以将思路聚焦到行动方案上去。有的沟通听上去道理简单,做的时候却很难。因为一旦与自己的期待值有偏差的时候,人的情绪就容易激动,下意识就想问责,想搞清楚原因,接着就会发现更多没有完善的漏洞,进而将情绪从对事的不满引到对人的不满。因此,管理者应当给出积极的反馈。当然这里的反馈不全等于表扬,但肯定对方的具体行为是有必要的,其次,要肯定对方的动机之后再讲出自己的方法。举个例子,现在年底门店大促活动很多,对于销售业绩最好的店员,除了物质奖励,老板或者店长也要给出积极反馈。如果员工的任务没完成,管理者又应该怎样反馈呢?首先要列明对方的损失。注意不是他给你带来的损失,而是站在员工的角度上,感受到他的损失,这样他才会有认同。

   带团队做管理其实也不是那么难,借助适当工具是可以提升整体水平的。广州清碧化妆品加工厂认为,只有平时重视管理,年底才不会担心员工的负面情绪大爆发。说完情绪问题,我们再来看一下导致人员流失的其次原因,留人核心重点在哪?便是对员工的激励,激励可以分为金钱激励和非金钱激励,到了年底,员工最关心的无非是年终奖、涨工资。一个店员的工资,就是基本工资+绩效+提成+特殊奖励,以及福利补贴等。今天我们重点说提成,如果你销售好,自然提成就拿得多,业绩其实代表的就是你的工资,业绩好收入自然会高,员工也会更加努力冲刺业绩。当店员超出任务的业绩时,其实门店的净利润也会路着提高。

 

 

   尤其逢节假日,正是员工拼业绩的好时候,门店只要激励到位,员工的干劲自然就高,随之而来的就是双方的钱能赚得更多。实际上,对于销售型的员工,你需要变着法子来设置各种各样的特殊奖励,举个例子,比如活动当天挑战最高业绩奖,若是当天销售破纪录了,老板就应该到店里来当着所有店员的面发放奖励。金额可能并不是很大,但一定要让员工感受到完成小目标一定是有奖励与鼓励的,如此一来还能提升员工的工作积极性。还可以换个角度来考虑,有时候特殊奖励可以变成销售管理的指挥棒,促进员工的斗志与热情。

 

返回顶部
技术支持:讯博网络