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行业动态
如何调动员工工作的积极性

发布时间:2018-08-15 来源: 浏览次数:1614

   在门店中,影响销售的除了产品、BA外,少不了店长的管理能力。而具备优秀的管理素质的店长,不仅能让业绩增长,还能让BA快速成长起来,作为一名化妆品门店店长,有责任、也有义务为团队构建轻松愉快的工作氛围,不仅要为顾客鞍前马后,也要为店员设身处地的着想。让大家身处愉快的环境下工作才能拥有快乐的心情,心情好自然能更加高效地去工作。因此,店长要调节好自身的工作状态,平时工作中也要多加认可、多鼓励少批评店员;多与店员互动交流,做得好的员工多表扬,做的不足的多鼓励,处理工作问题时要做到公平公正,营造出轻松、融洽的工作环境。那么怎样做才能调动员工工作的积极性呢?一成不变的工作必然是乏味的,因此可以在店内组织下比赛,适当奖励能提高员工间的竞争氛围,调动他们工作的积极性。

   店长在遇到员工情绪低落时,应该先去了解他们的心情。每个人意志消沉的原因都不尽相同。有些可能是由于从事超负荷工作,经常失败于是对工作缺乏信心,想积极也积极不起来;有些可能是因为遇到了专横独断的上司,没有达到自己工作的满足感;有些可能是与同事间缺乏亲和力,或是相处不愉快,每天抬头不见低头见,一见面就感到厌烦,甚至还有一些私人的原因等等。遇到这种情况时,店长除了在工作上要多与员工沟通外,在生活上也要与其多互动,从多方面了解员工。发现员工情绪低落时可以及时沟通,不管是对工作上消除困难,还是在个人生活上指点迷津。也可以为他们重新调换岗位,培养他们的自信心。当员工与员工间产生矛盾冲突时,作为管理者必须意识到,冲突是不会自行消失的。如果长此以往置之不理,只会使冲突升级,因此,店长有责任恢复团队的和谐气氛。

 

 

   那么如何化解同事间的冲突呢?广州清碧化妆品OEM认为,在处理问题时,你最终的目的是为了解决问题,而不是去指责某个人。即使指责是正确的,也会让另一方引起反感,结果反而会使他们不肯妥协。更不要用解雇来威胁,除非你是真的打算解雇某个人,不然说过头的威胁最终也妨碍调解;最好的办法可能是让冲突的双方自己解决问题,而你担任调停者的角色。你可以单独见一方,也可以双方一起来见,无论你是采取何种方式,都应该让冲突的双方明白,任何矛盾总会得到解决的,只是时间的问题。当新任店长时,最难做到的应该是竖立自己的威信。因此,在上任后可以组织全体员工召开员工大会,向员工介绍自己,也借这个机会了解员工。

   一般门店更换店长后,员工们会出现几种表现:一种是认真工作,避免犯错;还有一种是故意去做违反制度与操作标准,看店长的态度。因此,新店长在处理工作问题时,要时刻严格遵守公司的制度与标准,发现问题时及时指出并解决,不要想着给员工留下好印象就睁一只眼闭一只眼,长此以往会使事态不容更改。与此同时,新店长要尽可能在员工面前展现自己的能力,对于专业理论,实际操作,处理突发状况及顾客投诉等,这些都能让员工重新认识你、信服你。广州清碧化妆品加工厂认为,对于下属而言,适应新领导的管理还是需要时间的。这个时间里新店长要做到以身作则,参与到一线员工的工作中去,了解他们的性格与对新店长的期望。

 

 

   其次,在生活上也要多关心员工,保持合适的空间沟通,以自身能力来感染他们,让员工不断接受你并且配合你。作为一名门店管理者,管理好手下的员工,树立起自己的威信是非常重要的。无论哪个时候,全身心投入工作才能保证工作效率。如果自己不去做,只是一味指挥员工做这做那,相信员工说服力是不大的。管理者在工作上更要以身作则,同时也要不偏不倚、公平公正地来对待每位员工。平时也要牢记要多与店员交流互动,对于员工好的意见要积极采纳,如此一来,工作才会事半功倍。

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